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第三屆中國客戶服務節舉行,我司榮獲“最優雇主”稱號
發布時間:2019/5/10   點擊次數:197 

2019 年5月8日,由中國信息協會舉辦的“2019年(第三屆)中國客戶服務節”在北京釣魚臺國賓館隆重開幕,本次大會以“弘揚服務精神、傳遞微笑服務”為主題,旨在推動客服行業交流、促進行業共同進步。

 

 

 優秀個人風采展示 

本次大會邀請了人社部、工信部,國家工商總局、商務部等部委領導和相關行業協會領導參會,以及來自全國各行業企業代表1000多人出席了開幕式和論壇活動,鴻聯九五集團呼叫中心運營總監陳健先生也應邀出席了大會。  

會議現場 

客服節活動為期兩天,5月8日晚,組委會舉行了“我是客服人,我為客服驕傲---第三屆中國客戶服務節頒獎典禮”儀式,鴻聯榮獲4項大獎。

北京鴻聯九五被評選為“2019年中國客戶聯絡中心行業最優雇主單位”;

張巍露被評選為“2019年中國客戶聯絡中心行業最佳人才發展菁英獎”;

王喻被評選為“2019年中國客戶聯絡中心行業最美客服人”;

趙愛薇被評選為“2019年中國客戶聯絡中心行業最佳金牌講師”;

王小燕代表公司領取獎項(右六) 

同時頒獎典禮期間,還舉行精彩的節目匯演,鴻聯九五為大會選送了舞蹈《鴻雁》,贏得了與會嘉賓的陣陣掌聲。

 舞蹈《鴻雁》 

5月9日,客服節舉辦了多項專題論壇,促進各企業之間的交流。在最優雇主案例分論壇中,我司陳健總監代表公司發表了以《高效管理與創新實踐》為主題的演講,系統地介紹了公司近年來的發展情況,特別就企業文化建設以及員工培養進行了詳細闡述,同時針對呼叫中心行業共性問題及痛點,講解了鴻聯九五的管理創新和解決方案,為與會嘉賓帶來了深入的啟發。

陳健總監發表演講   

嘉賓們認真投入地聆聽、記錄 

5月8日是“世界微笑日”,基于客戶服務行業特性,中國客戶服務節是由才博(中國)學習管理機構、客戶聯絡中心行業社團機構于2016年在人民大會堂召開的第一屆中國客戶聯絡中心行業發展年會上提出將2016年這一天定為“中國客戶服務節”,至今已舉辦三屆行業盛會,鴻聯九五作為行業的龍頭企業,每年都應邀參會并分享管理經驗,為行業的共同進步做出了重要貢獻。

 

 

 

 

 

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